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      网络运维服务

       

             随着网络应用的普及和网络用户的增加,IT网络系统日趋复杂,并受到非法访问、宕机、病毒、负载过高或闲置、硬件故障、配置丢失等各类繁杂问题的挑战。高成本、低质量的网络运维是目前很多企业面临的一大难题。武汉四通拥有丰富的网络系统运维经验,结合先进的管理思想和专业的技术服务,通过产品化运作方式,向客户提供低成本、高效率、高满意度的网络运维服务,确??突У耐缈煽?、稳定、安全。
       

      服务特点
       

      服务模式可配置:根据企业规模,针对网络架构的特点和客户需求,提供驻场、巡检、监控等多种服务方式,并整合服务管理工具、服务监控工具等形成一体化解决方案;
      网络监控服务:对网络设备的性能、故障和可用性进行全面的监控,记录和报告,并快速修复故障与隐患;

      解决方案:武汉四通自有的运维解决方案,更加精细化的管控网络运维操作。
         ? 转变传统的被动响应模式,建立面向用户的集中、主动的安全管控模式;
         ? 由面及点的管理方式,让网络安全管理更精确。
      网络安全离线体检服务:武汉四通通过十余年不同行业网络运维的成功经验,结合主流网络设备自身特点通过收集网络拓扑、配置,创建网络模型,在不接入生产环境的情况下进行网络安全体检,实时提供体检报告,实现低投入、低风险的企业网络健康状态体检。










        


         ? 武汉四通通过了国家认可的运维服务能力评定: ITSS运维《通用要求》符合性评估;

         ? 人员培训:定期组织公司内训和外部认证培训,通过各类项目的资深工程师分享服务案例或技术技能持续提升人员能力;

         ? 人员资质:多名IT技术专家,人员资质覆盖CCNP、CCIE、RHCA、OCM、CATE、VCP

        ? 人员经验:超过80%的工程师具有3年以上的运维服务经验;
         ? 员工关怀:丰富的员工关怀活动,使得四通的人员稳定性高于行业平均水平;
         ? 流程标准化:四通积累了百余个企业的运维项目的最佳实践,根据各行业运维标准化的最佳实践优化服务流程,提高运维效率;
         ? 运维技术支撑:结合各类监控工具,实现运维技术落地;
         ? 渠道资源储备:整合多家合作伙伴的技术能力与产品渠道,为客户提供一站式解决方案;

        ? 备件备机资源储备:四通拥有强大的自建备件库,备品备机数量共达到2000件.

        ? 运维管理工具:武汉四通使用的ITSM管理工具能全方位实时监测服务进行状态,客户拥有私人账户关注企业的信息设备的状态及相关情况,根据自定义字节抽取数据分析。












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