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      存储运维服务

       

      随着信息化在企业中已经不可获取的一部分,数据的?;じ侵刂兄?,大容量存储设备已经逐渐为更多企业所应用,用于保存企业业务应用系统和IT系统的数据,比如电子邮件,文档,业务数据,包括数据备份等。对存储设备的有效管理关系到企业业务的持续性和稳定性。武汉四通为企业客户提供面向主流存储设备的运维管理服务,包括企业IT存储、备份、容灾平台架构设计及运维。

       

      服务特点


      服务模式可配置:根据企业规模,针对存储设备的特点和客户需求,提供驻场、巡检、监控等多种服务,并整合服务管理工具、服务监控工具等形成一体化解决方案;
      备份计划:依据备份的数据内容和关键性级别,武汉四通为客户制定备份计划和恢复计划。该计划包含:
         ? 备份策略、内容和方式;
         ? 备份周期;
         ? 备件恢复演练;












        

         ? 武汉四通通过了国家认可的运维服务能力评定: ITSS运维《通用要求》符合性评估;

         ? 人员培训:定期组织公司内训和外部认证培训,通过各类项目的资深工程师分享服务案例或技术技能持续提升人员能力;

         ? 人员资质:多名IT技术专家,人员资质覆盖CCNP、CCIE、RHCA、OCM、CATE、VCP

         ? 人员经验:超过80%的工程师具有3年以上的运维服务经验;

        ? 员工关怀:丰富的员工关怀活动,使得四通的人员稳定性高于行业平均水平;
         ? 流程标准化:四通积累了百余个企业的运维项目的最佳实践,根据各行业运维标准化的最佳实践优化服务流程,提高运维效率;
         ? 运维技术支撑:结合各类监控工具,实现运维技术落地;
         ? 渠道资源储备:整合多家合作伙伴的技术能力与产品渠道,为客户提供一站式解决方案;

        ? 备件备机资源储备:四通拥有强大的自建备件库,备品备机数量共达到2000件.

        ? 运维管理工具:武汉四通使用的ITSM管理工具能全方位实时监测服务进行状态,客户拥有私人账户关注企业的信息设备的状态及相关情况,根据自定义字节抽取数据分析。













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